Todos nós temos medos, e para Joe Hirsch, esse medo era receber feedback. No TEDxTarrytown, Hirsch compartilha sua jornada de transformar esse medo em uma fonte de alegria e crescimento. Ele descreve como inicialmente evitava o feedback, construindo muros e fechando portas, pois temia descobrir que a maneira como se via não correspondia à visão dos outros.

Hirsch relata que essa evitação teve um custo significativo em sua vida pessoal e profissional. Seu medo foi interpretado como arrogância, criando uma distância entre ele e seus colegas. Ele percebe que muitos compartilham esse medo, temendo a forma como o feedback nos faz sentir. Momentos de feedback frequentemente nos fazem sentir expostos e vulneráveis, confrontando verdades desconfortáveis sobre nós mesmos.

A virada para Hirsch veio quando ele começou a ver o feedback não como uma sentença definitiva sobre o passado, mas como uma oportunidade para o futuro. Ele introduz o conceito de “feed-forward”, que foca no potencial de mudança e crescimento, em vez de apenas corrigir erros passados. Essa perspectiva transforma o feedback em uma ferramenta para impulsionar o progresso.

Hirsch usa a metáfora de “observadores de janelas” versus “seguradores de espelhos” para ilustrar diferentes abordagens ao feedback. Os observadores de janelas oferecem uma visão singular do feedback, geralmente do ponto de vista do doador, enquanto os seguradores de espelhos ajudam os receptores a verem a si mesmos de forma mais clara e objetiva. Essa abordagem colaborativa cria uma parceria entre o doador e o receptor de feedback, promovendo insights profundos e crescimento.

Ele compartilha uma experiência pessoal em que um amigo verdadeiro fez uma diferença significativa ao segurar um espelho para ele. Em vez de dar conselhos diretos, esse amigo fez uma pergunta profunda: “Quem você quer ser?” Essa pergunta permitiu que Hirsch se visse de uma nova maneira e fez uma escolha consciente de crescimento.

Hirsch sugere que, para dar feedback eficaz, é necessário abandonar a perspectiva do observador de janelas e adotar a abordagem do segurador de espelhos. Isso envolve fazer perguntas que ajudem os outros a se descobrirem e verem suas próprias verdades. Para aqueles que recebem feedback, ele aconselha encontrar pessoas que possam segurar espelhos em suas vidas e estar aberto a novas percepções.

Ao refletir sobre sua jornada, Hirsch conclui que o feedback pode ser uma parceria enriquecedora. Ele não apenas nos ajuda a ver quem somos, mas também quem estamos nos tornando. A transição do feedback para o feed-forward nos orienta para o futuro, onde podemos criar nossa própria alegria ao abraçar o crescimento contínuo.

Em resumo, Joe Hirsch nos ensina que a verdadeira alegria do feedback vem da disposição de ver além de nossas falhas passadas e focar no potencial futuro. Ao transformar a maneira como damos e recebemos feedback, podemos transformar o medo em uma oportunidade de crescimento e alegria.